微信可能会颠覆快递行业的运营模式“im电竞入口”
微信的商业价值意味著某种程度是个人与个人的交流，几乎可以落地到传统的物流行业，而且不会大大的减少管理和运营成本，构建完全的移动互联体验方式。据传微信银行一年为招行节省22亿条短信，放在物流行业，意味著有探寻的价值。市场潜力中国的租车+COD人员相似100万，每个月快递公司、租车员的电话和短信交流量非常极大，同时每家快递公司后台都必须投放巨资创建呼叫中心。
按照每个租车员200元/花费计算出来，100万租车员必须24亿的交流成本，呼叫中心、顾客电话产生的成本另计。从另外一个角度算数，2012年中国租车包覆57亿，每一个包覆从发件到投递，必须从发件方、收件方按照0.5元的交流成本来算，也将超过28.5亿元。因此如果用微信的方式，势必会带给跟优质的客户体验和更加便利的交流方式。
这意味着是运营成本节约方面，如果总计可观的微信用户群，这对客户体验数据累积，大数据挖掘，租车品牌建设等，不会有极大的商业价值可挖。运营方式一家全网租车可以创建一个公共微信平台，然后必要切断与各个租车员的个人微信工单分送功能。
发件：顾客必要通过公共微信发件，构建方位查找，最近租车员查找（类似于微信微信），可以较慢取得最近租车员的电话，并且需要查阅他的服务评价；查找：微信输出租车号，可以查找跟踪租车状态；投递：微信通报客户，客户可根据市场需求更改投递时间，或购票投递；客户评价：顾客可以根据租车员的服务质量在微信上展开评价，这样创建租车员服务质量档案。如此，不会大量节省租车呼叫中心的压力，让顾客取得个性的体验。关于营销方面：从每个包覆面单上就可以印微信二维码，租车员身上、租车车上都可以拿着二维码。
如此渗透到每家每户、每一个包覆，租车企业可以较慢创建自己的客户群，为接下来的客户服务和定向营销打下基础。商业价值1、内部管理价值：通过微信，可以创建客户体验微信评价，通过强化直营、加盟租车的服务体系建设，为提高租车网点的运营质量搭起最重要平台。这对创建科学租车运营的KPI体系具有最重要价值。2、对外客户价值：可观的客户累积和客户体验价值，对于租车企业创建客户体验数据不具备商业价值，可以夺得更好的大客户机会（如电商）。
市场营销价值，租车早已沦为电商唯一认识客户的一环节，通过微信累积的信息可以构建大数据挖掘，推展精准营销。（比如顺丰租车如果累积可观的微信用户，不会顺丰替代性的市场推广带给根本性的商业价值）3、切断客户体验、传送正能量：这是中国租车企业的盲点，不推崇展出租车的人物故事、租车服务可视化体验，通过微信，可以展出企业人物、事件、服务创意等内容，确实让用户了解和解读租车的服务价值。
4、减少运营成本：发件、派件的交流成本将减少，同时减少快递公司呼叫中心的压力。总结租车微信简化的价值切断后台与顾客的信息沟通，有效地监管租车员服务质量，大大节约传统模式的交流成本，构建精准营销等多种功能，有一点探寻！。
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